رابطه رضایتمندی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی از خدمات بهداشتی و درمانی دریافت شده با خرید پوششهای تکمیلی درمان در شهر تهران

thesis
abstract

نیاز مردم به سلامت فلسفه وجودی نظامهای بهداشتی است و سلامت نیز امری حساس است که با جان انسانها سروکار دارد. در نتیجه، رضایتمندی مصرف کنندگان از خدمات بهداشتی و درمانی بسیار مهم و حیاتی قلمداد می شود. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه رضایتمندی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی از خدمات بهداشتی-درمانی دریافت شده با خرید پوششهای درمان تکمیلی بوده است. بدین منظور تاثیر شش عامل اعم از کمیت و کیفیت خدمات و تسهیلات درمانی، وضعیت رفتاری کارکنان سازمان تامین اجتماعی، مهارت و سرعت عمل کارکنان، خسارات پرداختی از سوی سازمان (هزینه درمان) و سهولت دستیابی به خدمات درمانی و در آخر پایگاه اقتصادی- اجتماعی بیمه شدگان بر رابطه رضایتمندی از خدمات درمانی سازمان با خرید پوششهای درمان تکمیلی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تجزیه تحلیل داده ها نشان داد که رضایتمندی از کیفیت و کمیت خدمات و تسهیلات درمانی سازمان تامین اجتماعی، وضعیت رفتاری کارکنان سازمان، سرعت عمل و مهارت کارکنان سازمان، هزینه های درمانی پرداختی از سوی سازمان و سهولت دسترسی به خدمات درمانی سازمان همگی با خرید پوششهای درمان تکمیلی رابطه داشتند و تنها فرضیه آخر که رابطه پایگاه اجتماعی و اقتصادی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی (شامل زمینه شغلی، تحصیلات و درآمد) را بر رضایتمندی آنها از خدمات درمانی سازمان و متعاقباً خرید پوششهای تکمیلی درمان بررسی می کرد، رد شد. یعنی طبق نتایج تحلیل داده های برگرفته از 404 نفر بیمه شده سازمان تامین اجتماعی که پوشش درمان تکمیلی هم داشتند، موقعیت اجتماعی-اقتصادی آنها تاثیری بر خرید پوششهای تکمیلی درمان نداشته است.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

رضایتمندی خانواده شهدا از بیمه تکمیلی در دریافت خدمات پاراکلینیک

اهداف: بررسی مشکلات خانواده شهدا در دریافت خدمات بهداشتی- درمانی، میزان رضایتمندی آنان از امور بیمه­ای و بهبود شرایط بیمه­شدگان از مهم­­ترین اهداف بنیاد شهید و امور ایثارگران است. در همین راستا، هدف مطالعه حاضر ارزیابی رضایتمندی خانواده شهدای تحت پوشش بیمه تکمیلی در دریافت خدمات پاراکلینیک بود. ابزار و روش‌ها: در این مطالعه مقطعی در سال 1394 در شهر تهران، 325 نفر از اعضای خانواده شهدا که از خدم...

full text

مقایسه نظرات بیمه شدگان تامین اجتماعی با بیماران غیر بیمه تامین اجتماعی بستری در مورد خدمات ارائه شده به آنان در بیمارستان امام رضا«ع» شهر ارومیه1380

  مقایسه نظرات بیمه شدگان تامین اجتماعی با بیماران غیر بیمه تامین اجتماعی بستری   در مورد خدمات ارائه شده به آنان در بیمارستان امام رضا«ع» شهر ارومیه1380  �  معصومه اکبری [1] - بهناز فرمهینی فراهانی [2] - ژاسمن شاهنظری [3] - حجت زارعی [4]   فصلنامه دانشکده پرستاری و مامایی   سال اول، شماره اول، زمستان 1382   چکیده  �  مقدمه: بیمه شدگان تامین اجتماعی بیش از نیمی از جمعیت کشورمان را تشکیل می‌دهند...

full text

اثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین

Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...

full text

اثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین

Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده حسابداری و مدیریت

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023